Política de Privacidad
Para BESO SHOP es muy importante garantizar el tratamiento de los datos personales de los interesados que acceden a nuestra tienda online y dar cumplimiento al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, denominado Reglamento General de Protección de Datos, (en lo sucesivo RGPD).
Queremos ofrecerte toda la información necesaria de una forma transparente y sencilla, por lo que te recomendamos leer tranquilamente esta política de privacidad y así poder conocer y entender los tratamientos de datos que ejecutamos.
Nuestro máximo compromiso es la confidencialidad y seguridad de tus datos, de forma que nos esforzamos día a día en mejorar nuestros procesos de tratamiento de datos personales.
La política de privacidad puede ser modificada por decisión unilateral de BESO SHOP, por lo que se recomienda su consulta de forma regular.
Si tienes cualquier duda relativa al tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactar con nosotros a info@besoshopb.com.
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
BESO SHOP, S.L. con domicilio en Playa de Ses Salines, s/n 07818 Sant Josep de Sa Talaia, Ibiza (Islas Baleares) con NIF B67817890 y contacto info@besoshopb.com (en adelante, BESO SHOP) es el responsable del tratamiento de los datos de carácter personal.
¿Qué hacemos con tus datos personales?
A continuación te informamos de las finalidades para la cual tratamos tus datos personales y que, sin ser una relación exhaustiva, se pueden concretar en:
- Gestionar el alta y registro como usuario de la tienda online de BESO SHOP.
- Gestionar el alta como cliente al comprar un producto en tienda online BESO SHOP y para controlar y gestionar el correcto cumplimiento del proceso de compraventa de producto.
- Gestión del servicio de atención al cliente, para procesar tu solicitud y proporcionarte el mejor servicio posible.
- Tratamiento de tus datos personales para enviar comunicaciones de carácter comercial o que puedan ser de tu interés. Información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada a través de correo electrónico, SMS, correo postal o cualquier otro canal de comunicación y/o plataforma digital.
- Evaluación de tu perfil de cliente para la mejora del servicio y ofrecimiento de nuevos servicios asociados.
- Realización de encuestas para la mejora del servicio y de user experience.
¿Qué datos personales recogemos?
Los datos que recogemos son los estrictamente necesarios para la realización de las finalidades descritas con anterioridad y que se pueden identificar con:
- Datos identificativos necesarios para establecer la relación contractual tales como nombre y apellidos, fecha de nacimiento, domicilio, código postal.
- Datos identificativos para poder comunicarnos tales como teléfono, correo electrónico.
- Datos asociados a la transacción económica.
- Cuando nos proporcionas tu información, te comprometes a que la información y los datos que facilitas son exactos y veraces y no contenga errores
- Recuerda que es muy importante que nos comuniques, a la mayor brevedad posible, posibles modificaciones rectificaciones de tus datos de carácter personal al correo electrónico info@besoshopb.com.
¿Cuál es la base jurídica por la que tratamos tus datos?
Las bases jurídicas que habilitan el tratamiento de tus datos personales en relación a las finalidades descritas anteriormente son:
- Usuarios que se registran en shop BESO SHOP: la base de legitimación de los usuarios que se dan de alta en la plataforma de BESO SHOP es el consentimiento expreso e inequívoco otorgado por los mismos.
- Clientes de BESO SHOP: la base de legitimación es la relación contractual que se formaliza con la compra de productos propios de BESO SHOP.
- Usuario y clientes: la base de legitimación para el envío de comunicaciones de carácter informativo y comercial es el interés legítimo de BESO SHOP.
¿A quién comunicamos tus datos personales?
No se cederán tus datos a terceros, salvo que fuera necesario para un cumplir con un requerimiento legal.
¿Realizamos transferencias internacionales de tus datos?
No realizaremos transferencias internacionales de tus datos personales para ninguna de las finalidades indicadas.
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Dependiendo de cada una de las finalidades de tratamiento que hagamos de tus datos conservamos los datos en relación a los plazos de conservación marcados en la normativa vigente de aplicación, y hasta que revoques tu consentimiento en su caso.
Te informamos que tus datos se conservarán bloqueados al finalizar el tratamiento al que se destinan y durante los plazos de prescripción de obligaciones definidos para cada finalidad del tratamiento indicadas.
¿Cuáles son tus derechos como interesado?
Desde BESO SHOP queremos garantizar plenamente el ejercicio de derechos que dispones en virtud del RGPD. En este sentido, te informamos que dispones de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a tus datos personales: para conocer que datos personales tratamos y las operaciones de tratamiento que llevamos a cabo.
- Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto.
- Derecho de supresión de tus datos personales: cuando esto sea posible y sin perjuicio del bloqueo de la información con reserva legal.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos bloqueados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas sea nuestro interés legítimo dejará de tratar tus datos salvo que tenga un interés legítimo o sea necesario para la defensa de reclamaciones.
- Derecho a la portabilidad de tus datos.
Puedes ejercitar cualquiera de los derechos cuando lo creas oportuno y de forma gratuita enviando un correo electrónico a info@besoshopb.com indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos identificativos.
También te informamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.
Política de Cookies
Política de cookiesEsta Política de Privacidaddescribe el tratamiento de tus datos personales por parte de Beso Beach Formentera, S.L., (“La Empresa”), a través de la página web http://www.besobeach.com.Te recomendamos que leas detenidamente esta Política de Privacidad para entender cómo tratamos tus datos personales.A los efectos de la legislación de protección de datos aplicable (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos), la Empresa es la responsable del tratamiento de tus datos personales.Debes tener más de 16 años para registrarte en este Sitio Web y para que podamos recabar y almacenar tus datos de carácter personal. Si eres menor de 16 años, podremos bloquear y/o eliminar tu cuenta o perfil de usuario. Los padres o tutores del menor de edad podrán en todo caso dirigirse a nosotros para bloquear la cuenta o perfil del menor de edad a su cargo, a través de los medios disponibles en la sección relativa a los derechos del Usuario.¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?Identidad: BESO BEACH FORMENTERA, S.L.C.I.F.: B65783789Domicilio: Avda. 8 de Agosto, Complejo Bristol Edificio 9 (07800-Ibiza)Correo electrónico:shop@besobeach.comContacto Delegado de Protección deDatos: shop@besobeach.com¿Qué datos personales tratamos?La Empresa tratará los siguientes datos al crear una cuenta o efectuar una compra en el Sitio Web:Datos identificativos (Nombre y apellidos, email, dirección postal y número deteléfono);Códigos o claves identificación de usuario;Fecha de nacimiento, p.ej.: género, etc.Datos económicos.En el caso de que facilites datos de terceros, manifiestas contar con el consentimiento de los mismos y te comprometes a trasladarles la información contenida en esta cláusula, eximiendo a la Empresa de cualquier responsabilidad. En cualquier caso, la Empresa podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debidas que correspondan de conformidad con la normativa aplicable.La Empresa solicitará tus datos de la tarjeta de pago durante el proceso de compra exclusivamente. Los datos capturados serán remitidos de forma segura a proveedores de servicios de pago certificados para la autorización de la transacción.La Empresa no podrá visualizar o acceder a los datos completos de tu tarjeta de pago bajo ningún criterio. Para tu mayor comodidad, estos proveedores podrán almacenar de forma segura tu tarjeta de pago para futuras compras, si así lo indicas en el momento de la compra.Es responsabilidad del Usuario introducir o enviar los datos de su tarjeta a la Empresa a través de canales no autorizados.¿Para qué finalidades utilizamos tus datos personales?La Empresa tratará los datospersonales para las siguientes finalidades:Gestionar losservicios y funcionalidades de este Sitio Web;En caso deque compres un producto en el Sitio Web, para perfeccionar, cumplir, controlary gestionar el correcto cumplimiento del contrato;Detectar yprevenir cualquier fraude de identidad;En caso deque te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, paraprocesar tu solicitud y proporcionarte el mejor servicio posible;Realizaranálisis e informes internos para gestionar el aprovisionamiento de productos,futuras campañas, stocks, resultados de distintas campañas, venta de productos,etc.;Mejorar laexperiencia de usuario y detectar errores o áreas de mejora;Proteger laseguridad de los sistemas y de la información y detectar todos aquellosaccesos, navegaciones fraudulentas y posibles incidencias.Gestionar yenviar información sobre promociones exclusivas, últimas novedades einformación personalizada a través de correo electrónico, SMS, correo postal ocualquier otro canal de comunicación y/o plataforma digital.LegitimaciónLas bases legales para eltratamiento de los datos personales en función de las finalidades arribadescritas son las siguientes:Gestionar turegistro como usuario del Sitio Web. El tratamiento de tus datos es necesariopara la ejecución de los términos que regulan el uso del Sitio Web.Desarrollo,cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa. El tratamiento de tusdatos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa o deprestación de servicios que nos vincula. En caso de no facilitarnos estos datosno será posible la realización de la compraventa.Atención alcliente. Para atender las solicitudes o consultas que nos plantees a través delos diversos medios de contacto existentes.Blanqueo decapitales. El tratamiento de tus datos personales para la detección yprevención de fraudes de identidad.Marketing. Elconsentimiento que nos prestas, cuando por ejemplo aceptas recibir informacióna través de diversos medios, cuando autorizas el envío de notificaciones, ocuando aceptas las bases legales para participar en una acción promocional.Análisis deusabilidad y calidad. 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Si no se proporcionan estos datos, laEmpresa no podrá mantener su relación contractual contigo ni cumplir con susobligaciones.¿Con quiéncompartimos tus datos personales?Los datos personales delinteresado podrán ser cedidos y/o comunicados a los siguientes destinatarios:Empresas delGrupo Beso Beach.Administradoresy Organismos Públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, deSeguridad Social o cualquier otra aplicable.Empresasencargadas del tratamiento de datos (proveedores de detección y prevención defraude, servicios tecnológicos, servicios de atención al cliente, serviciospublicitarios y marketing, etc.), y en general, terceros proveedores que seannecesarios para la prestación de los servicios ofrecidos por la Empresa(proveedores de servicios de mensajería y transporte, etc.).¿Durantecuánto tiempo conservamos tus datos?La Empresa conservará tus datospersonales mientras se mantenga la relación contractual y no se solicite susupresión; y durante los plazos de prescripción necesarios en función de lalegislación aplicable para atender a futuras responsabilidades.Tus derechosTe corresponden los siguientesderechos que pueden ser ejercitados a través de la dirección de correoelectrónico: shop@besobeach.comSolicitar elacceso a los datos personales relativos al Usuario o interesado.Solicitar surectificación o supresión.Solicitar lalimitación de su tratamiento.Oponerse altratamiento.Solicitar laportabilidad de los datos.Los interesados podrán acceder asus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datosinexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos,los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Endeterminadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación deltratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para elejercicio o la defensa de reclamaciones.En determinadas circunstancias ypor motivos relacionados con su situación particular, los interesados podránoponerse al tratamiento de sus datos. La Empresa dejará de tratar los datos,salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posiblesreclamaciones.Al ejercer tu derecho a laportabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales setransmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamenteposible.Los interesados también tendránderecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección deDatos.Actualizacionesde nuestra política de privacidadEsta Política de Privacidad yCookies puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestrasprácticas sobre la información personal. Publicaremos un aviso destacado en elSitio Web o te enviaremos un correo electrónico para notificarte cualquiercambio significativo en nuestra Política de Privacidad y Cookies. En cualquiercaso, te sugerimos que revises esta Política de Privacidad y Cookies de vez encuando por si hubiera cambios menores o introducimos alguna mejora.Política de CookiesUtilizamos cookies para facilitar el uso de nuestra página webwww.shop.besobeach.com (en adelante, el “Sitio Web”). Queremos informarte demanera clara y precisa sobre las cookies que utilizamos, detallando qué son lascookies, para qué sirven, qué tipos de cookies utilizamos, cuáles son sufinalidad y cómo puedes configurarlas o deshabilitarlas si así lo deseas.¿Qué son las Cookies?Las cookies son pequeños ficheros de información que nos permitencomparar y entender cómo nuestros usuarios navegan a través de nuestroSitioWeby, de esta manera, poder mejorar consecuentemente el proceso de navegación. 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Paracontinuar sin cambios en la configuración de las cookies, simplemente continúaen nuestro Sitio Web.¿Qué tipo de Cookies utilizamos?Según laentidad que las gestiona:Cookies propias: son aquellas que se envían a tu equipo desde nuestros propiosequipos o dominios y desde el que prestamos el servicio que nos solicita.Cookies de terceros: son aquellas que se envían a tu equipo desde un equipo o dominioque no es gestionado por nosotros, sino por otra entidad colaboradora.Según elplazo de tiempo que permanezcan activadas:Cookies de sesión: estas cookies guardan la información necesaria durante la sesióny los cambios relacionados con ella, y también determinan si estás registrado ono en la web.Cookies persistentes: son almacenadas en el disco duro y nuestro SitioWeb las lee cadavez que realiza una nueva visita. Una cookie permanente posee una fecha deexpiración determinada. 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