Cada pedido Beso forma parte de una experiencia. Desde el momento en que realizas tu compra hasta que la recibes, cuidamos cada detalle para que llegue a ti con la misma esencia con la que fue creado.

Envíos y Devoluciones

Envíos

Realizamos envíos nacionales e internacionales.

Plazos de entrega

  • España peninsular: 24–72h laborables
  • Baleares y Canarias: 2–5 días laborables
  • Europa: 3–7 días laborables
  • Internacional: 5–10 días laborables

*Los plazos son estimados y pueden variar en periodos de alta demanda o circunstancias externas.

Costes de envío

  • España peninsular y Baleares: 3,95€
  • Resto de destinos: el coste se calcula automáticamente en el checkout según destino y pedido

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con la información de seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento.

Cambios y devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Condiciones

  • El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y con su packaging original.
  • No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados o sin embalaje original.
  • Algunos artículos pueden no admitir devolución por motivos de higiene o uso personal.

Cómo realizar una devolución

  1. Solicita la devolución a través de nuestro email o formulario de contacto.
  2. Te indicaremos los pasos a seguir.
  3. Envía el producto a la dirección facilitada.

Costes de devolución

  • España: coste asumido por el cliente, salvo producto defectuoso o error.
  • Internacional: a cargo del cliente.

Reembolsos

Una vez recibida y validada la devolución:

  • El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra.
  • Plazo estimado: 5–10 días laborables.

Producto defectuoso o error en el pedido

Si recibes un producto incorrecto o defectuoso, contacta con nosotros en las primeras 48 horas desde la recepción.

En estos casos, Beso asumirá los costes de recogida, sustitución o reembolso sin coste adicional para el cliente.

Contacto

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